company_subscribe_bg

Distribučná služba

Distribučná služba

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Účtujete poštovné a balné?

Cena dopravy závisí od hmotnosti produktu a miesta určenia.

Posielate do APO/FPO alebo PO boxov?

Áno.Tieto sú podporované bezplatnou leteckou poštou a prepravnými službami USPS.

Prijímate medzinárodné objednávky?

Áno, posielame do celého sveta.

Ako sa rieši clá a dovozná daň/clá?

Štatisticky, menej ako 1 % všetkých objednávok kedy otvorili colníci v domovských krajinách zákazníkov.Ak by mal balík kontrolovať colný úrad krajiny zákazníka, zákazníci musia uhradiť dovozné clá, tarify a dane.

Aj keď je šanca na balíky posudzované colnými orgánmi malá, spoločnosť SUNER POWER odporúča zákazníkom, aby si pred zadaním objednávky overili potenciálne dovozné dane, clá a tarify na miestnom colnom úrade.Okrem toho môžu niektoré produkty vyžadovať špeciálne licencie alebo povolenia na dovoz (napríklad vysokovýkonné lasery).SUNER POWER nezodpovedá za produkty zabavené colnicami v krajinách zákazníkov.

Ako sa dodávajú náhradné diely?

Pre stratené balíčky:

Náhradné diely sa doručujú pomocou rovnakej služby, pri ktorej bol použitý pôvodný balík.

Na výmenu chybných alebo chýbajúcich položiek:

Ak je vaša objednávka pôvodne odoslaná letecky alebo USPS, náhradné diely sa doručujú rovnakým spôsobom.

Expresné objednávky sa spracovávajú prípad od prípadu.Náš obhajca zákazníkov vám poskytne podrobnosti.

Ako to, že moje číslo zásielky nefunguje?

SUNER POWER odošle oznámenie o zásielke a sledovacie čísla hneď, ako objednávky opustia náš sklad.Sledovacie čísla pravdepodobne neukážu žiadny výsledok skôr, ako budú mať dopravcovia možnosť vykonať počiatočné skenovanie týchto balíkov.

V prípade expresných balíkov je toto oneskorenie zvyčajne 1 pracovný deň.V prípade leteckých balíkov môže byť oneskorenie až 3 pracovné dni.

Ako dlho trvá odoslanie objednávok?

Tovar, ktorý je skladom, expedujeme do 5 až 7 pracovných dní.

Položky, ktoré nie sú k dispozícii, budú zaradené do objednávky a zvyšok vašej objednávky bude odoslaný ako čiastočné zásielky.Odhadovaný čas nájdete na našej webovej stránke.